建业新生活有限公司（股票代码：09983.HK，以下简称“建业新生活”）于2025年3月26日发布2024年的业绩公告。
营收利润双增长，业绩回暖明显
从营收来看，建业新生活在2024年实现收入29.52亿元，较2023年的28.45亿元上升3.8%，净利润人民币2.38亿元，而2023年则为净亏损人民币5.78亿元，成功实现扭亏为盈，净利润率也从2023年的-20.3%提升至8.1%，毛利润为6.41亿元。成功的扭亏为盈一方面是由于收入的增长，另一方面则是企业对成本的有效控制，行政管理费用1.87亿元，同比下降5.5%，对利润的提升起到了积极作用，营收与净利的正增长印证了建业新生活在市场拓展和服务输出方面取得的积极成效。
图：2023-2024建业新生活营业收入、净利润与毛利润变化情况
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在财务状况方面，建业新生活保持了较为稳健的状态。截至2024年12月31日，现金及现金等价物约为人民币11.90亿元，虽然较2023年的16.21亿元有所减少，但仍处于相对充裕的水平，为企业日常运营和未来发展提供了坚实的资金保障，企业的借款为52.0百万元，与2023年持平，在债务管理上的稳健性一如既往。资本负债率仅为2.6%，处于较低水平。
业务结构多元，物业管理服务仍占主导
建业新生活的业务涵盖物业管理服务、社区增值服务和非业主增值服务三大板块。从收入构成来看，物业管理服务占比最高达到77.9%，期内企业重点在标准化服务与精细化运营上发力，收入达到22.99亿元，较去年增加15.4%，成为推动整体营收增长的关键力量，公司围绕硬件焕新与标准化服务持续实施“琢玉行动”，2024年完成7.4万处设施设备更新，这一举措不仅提升了服务品质，更增强了业主的满意度与忠诚度。同时，开展2105场消防演练，实现全年重大安全事故零发生，从安全层面为业主提供了坚实保障。
社区增值服务和非业主增值服务分别占比18.4%和3.7%。在社区增值服务方面，由于交房数量的降低导致智慧社区解决方案收入下降，2024年该业务收入为5.45亿元，同比下降17.3%。不过，园区销售等业务的增长在一定程度上弥补了这一下滑。而非业主增值服务则继续受房地产行业影响，建业新生活主动缩减该业务规模，导致非业主增值服务收入下降至1.09亿元，较去年降低43.9%。尽管社区增值服务和非业主增值服务在短期内出现波动，但从长远来看，随着房地产市场的稳定和企业对服务模式的创新调整，这些业务仍具有较大的发展潜力。
图：2023-2024建业新生活收入与毛利按业务类型划分情况
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在管面积稳步增长，市场拓展成效显著
截至2024年12月31日，建业新生活发挥区域深耕优势，成功中标多个优质项目，如中国移动、中国电信、中储棉、安博郑州空港国际物流中心等，服务广度得到显著拓展，也使得其在管面积与合约面积持续增长，在管建筑面积达到196.9百万平方米，较2023年增长8.3%；合约建筑面积达到290.1百万平方米，较2023年增长0.7%，其中来自第三方的合约面积1.91亿平方米，占比65.79%。在管面积的增长不仅为物业管理服务收入提供了有力支撑，也为社区增值服务的开展拓展了空间。
从在管面积的来源来看，建业集团及其联营公司或合营企业占比39.8%，第三方物业开发商占比60.2%。建业新生活在第三方市场拓展方面取得一定成效，有效降低对单一开发商的依赖，自身的市场竞争力和抗风险能力逐渐加强。
服务创新与社区生态融合：多元价值的协同创造
建业新生活通过“面对面+零距离”的服务模式，将创新业务与社区生态深度融合，构建了“近场服务+流量转化”的增值生态。建业+平台全年GMV达成8.40亿元，平均月活跃用户数达37.1万，平台活跃趋于稳定。“建业+”视频号周周有直播，单场最高观看量达5.8万人次，带动生鲜、家电品类销售转化率提升至21%。同时，团餐业务推出“邻里食堂”品牌，覆盖17%在管社区，全年营收1986万元，成为新的增长点。
在社区生态构建方面，建业新生活重塑“邻里文化”，通过高频、高质社区活动构建情感联结。全年举办9700场活动，如“邻里百家宴”社区活动IP品牌化运营下的三十周年百家宴、升学宴、中秋宴、国庆宴、新春家宴等，81万业主积极参与，在邻里互动、文化展示、运动健康等方面展开充分交流，营造出和谐美好的社区文化氛围。这种融合不仅满足了业主的多样化需求，更成为基层社会治理的有效探索，多次获得中央广播电视总台等主流媒体关注报道，品牌影响力持续扩大。
服务创新与社区生态的融合，是建业新生活的一大亮点。通过“近场服务+流量转化”的模式，不仅实现了业务的多元增长，更通过社区活动构建情感联结与文化认同，将服务的价值从物质层面延伸到精神层面，为业主创造了更丰富的价值体验，也为公司赢得了更强的市场竞争力与品牌影响力。
结语
2024年，建业新生活通过积极的市场拓展、有效的成本控制和多元化的业务布局，实现业绩的回暖和可持续发展。未来，建业新生活将继续坚持区域聚焦战略，深耕高潜力区域，强化细分业态领域投拓，创新合作模式，实现规模与效益双增长。
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